什么才是检测机构开展网络推广的正确姿势?面对网络推广,相信很多检测机构的老板们都是内心复杂。
这两年,检测行业这个原本处于角落里的行业参与的玩家越来越多,竞争也越来越激烈。大部分的机构还处于原始的电话轰炸捡漏的销售方式,成本高不说,效果真的是越来越差了……
很多的机构老板这个时候注意到了互联网:会不会像其他行业一样是个全新的获客渠道呢?于是乎,很多机构都开始了触网之路。
但是一番折腾下来,发现并没有多少效果啊,网站也建了,人也请了,百度也上了——客户呢?
这才发现,检测行业的网络推广也并不是那么简单的一回事,那究竟怎样做,才是正确的姿势呢?
首先,正念。
对检测行业的互联网推广这个事情要有正确的认识。互联网发展到今天,老早就不是那个建个网站,就会有流量有订单的时代了,不要想着立杆见影、一蹴而就,需要用系统化的思维去构建企业的网络推广策略。
比如,结合本机构的实际情况,找到或者摸索到一个切入点:是价格优势,还是业务覆盖广,还是服务优?这个需要想清楚,因为这是一个指导性的事情,接下来的所有推广运营策略都需要以此为标准。
再有就是投入多少时间、资金、人力,通过什么渠道和方式开展工作、期望有个什么样的结果,要有个大致的计划出来,不能抱着做做看的心态,兴之所起就关注下,哪天忘了也懒得再搭理。
如果在这个阶段有计划拟定上的问题,也可以让专业的互联网人才来帮忙做这个事情,把握好成本和进度即可。
其次,执行。
在执行层面上的关键性问题有三个:钱、人、方法(事)。
钱,就是网络推广的费用。这里的费用泛指开展网络推广所涉及的一切成本费用,包括人员工资、广告费用、物料成本等等。同样,最好是有个大致的计划,做个年度月度预算出来,这个预算一出来,大致上在钱这个事情上就会有一定的把控了。
人,网络推广的人才。这个视每个机构的实际情况,一般有两种选择,一个是自建网络营销团队,一个是项目外包。大部分的企业会优先考虑自建,毕竟自己人放心些不是。不过项目外包在刚开始触网的企业来说,未必不是一个性价比更优的选择,这里的原因无需多说,管理成本、试错成本、专业度等等。具体怎样选择,看企业自身选择去了。
负责网络推广工作一般来说有2个岗位是必须的:一个推广岗,一个客服岗。推广岗负责网络推广的技术性工作,客服岗负责客户的业务资源和客服。推广岗的人才可以通过招聘获得,客服岗可以从现有业务团队里抽调一些专业可靠、服务意识强的人员,如果加上些奖励驱动,还是会有人愿意去试试的,毕竟这也是公司为Ta搭了个新的获客渠道嘛。
最后,方法。
网络推广的方式方法是成败的关键。以我本人12年的网络推广经历来看,有几点是需要特别关注的:对象、渠道、内容。
检测机构的推广对象很复杂。由于机构本身的业务不同,同样集中在电子类检测的机构,也有内贸、外贸客户之分;做环境的,有个人和企事业单位之分。首先要确定推广的对象,最好有个多维度的客户画像。
确定了目标客户,接下来就需要思考这些个客户平常都在什么地方出没(线上)、如果有需要的话客户会通过什么方式/渠道找自己?渠道的选择很大程度上会决定这个推广的有效性。
现在市面上适用于检测行业的推广渠道大致可以分为几类:搜索引擎、自媒体平台、信息流广告、行业门户广告等等,各个渠道都有各自的推广场景和推广方式,需要检测机构根据实际情况灵活应用,不过总体上采取全渠道覆盖、针对性侧重的策略总是不会错的。那些把百度关键词推广等同于网络推广的机构,是时候该重新规划下这个事情了。
最后就是内容,你以什么样的面目形象出现在客户面前?这里的内容可以是文字、图片也可以是视频。在移动互联网的时代,不管是B端还是C端的产品/服务,在推广内容上都需要结合移动互联网的内容消费场景。
长篇累牍的产品参数介绍再无用处,简洁生动切中客户心理的内容才是取胜的王道。多说一句,一个好的内容是可以大幅度降低推广成本同时又能获得品牌和订单双重效益的。
总结一下,对象、渠道、内容,这三者是不可割裂的:什么样的目标客户,在哪些推广渠道上适用于怎样的推广内容和方式?这三者是需要结合起来考虑的,变换三要素的其中一个或两个,都可产生新的变化影响最终的推广效果。
除了推广对象以外,推广的渠道和内容等都是需要技术+经验才好去做的事情,接下来有空的时候我会以案例的方式来阐述里面的核心操作逻辑,以及一些当下具备有效性的方式方法。欢迎行业内的朋友与我一起交流、分享。